Centro de ayuda

A principios de la década de 2000, nuestra fascinación por el potencial natural de las plantas nos inspiró a emprender una búsqueda para encontrar las hierbas peruanas más nutritivas y compartirlas con el resto del mundo.

Con un profundo respeto por los hábitats nativos, empezamos a colaborar con agricultores locales para brindarles a nuestros clientes una selección de productos de primera calidad, mínimamente procesados para conservar su frescura y nutrientes.

Después de más de 20 años de dedicación, sentimos la inmensa gratitud y orgullo de llegar a miles de personas con nuestros superalimentos, los cuales no solo contribuyen a mejorar su salud, sino que también transforman sus vidas.

En HerbaZest, no solo producimos superalimentos de alta calidad. Somos un grupo de amantes de las hierbas y aficionados a la ciencia, que trabajamos apasionadamente para convertirnos en su espacio preferido para cubrir sus necesidades relacionadas con alimentos de origen vegetal.

Nuestra sede se encuentra en Orlando, Florida. Nuestro equipo de garantía de calidad viaja con frecuencia entre Florida y Perú, trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar la máxima calidad del producto.

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, dirigido a support@herbazest.com, o por teléfono al 407-412-9339. Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. EST. Encuentre más información sobre cómo contactarnos aquí.

La mayoría de nuestros productos provienen de Perú. Con una diversidad geográfica tan rica, Perú alberga una amplia gama de superalimentos que prosperan en las tierras altas de los Andes, los suelos fértiles de la selva amazónica y las regiones soleadas de la costa peruana.

Valoramos el compromiso, la equidad y el respeto por las personas y el medio ambiente en todas nuestras operaciones. Es por ello que supervisamos diligentemente todo el proceso de la cadena de suministro, desde el cultivo de las hierbas hasta el momento en que llegan a su cocina. Al trabajar de la mano con nuestros productores y proveedores, garantizamos prácticas comerciales sostenibles y justas.

Para preservar la riqueza nutricional de nuestros superalimentos, estos pasan por un procesamiento mínimo, como el secado orgánico y la molienda fina, entre otras técnicas. Como resultado, nuestros productos son altamente concentrados en nutrientes y fáciles de digerir. Además, es muy sencillo agregarlos a su dieta diaria.

Respaldado por la ciencia

Aunque la sabiduría popular es siempre la fuerza impulsora detrás de nuestra selección de productos, nos esforzamos por fusionar los usos herbales tradicionales con la evidencia científica de su potencial medicinal o nutricional real. De esta forma, nuestros clientes obtienen lo mejor de dos mundos.

Obtenido de origen

Sabemos que un contribuyente clave a la riqueza de nuestros productos es su hábitat natural con suelos ricos y un clima adecuado. Es por eso que los obtenemos directamente de los agricultores locales desde las tierras altas de los Andes peruanos hasta las riberas de los ríos de la selva amazónica.

Procesado para Calidad

Para preservar el poder nutricional de nuestros superalimentos, solo los sometemos a un procesamiento orgánico mínimo. Esto nos permite mantener su más alta calidad, al tiempo que hacemos que nuestros productos sean accesibles para nuestros clientes en todo el mundo.

La mayoría de nuestros productos son orgánicos, certificados por USDA. Muchos de ellos son recolectados de su hábitat natural, donde crecen sin intervención humana ni uso de pesticidas y otros químicos dañinos.

Organic production methods – USDA-NOP

Organic production methods – USDA-NOP

Certified by Control Union

Todos nuestros productos son naturalmente libres de gluten. Se procesan en instalaciones donde no se producen alimentos que contienen gluten. Sin embargo, debido a que aún no tenemos una certificación oficial como libres de gluten, no podemos decir con certeza que no haya trazas de gluten en nuestros productos (aunque es muy poco probable que así sea).

¡Sí! En un esfuerzo por ayudar a proteger el medio ambiente, empaquetamos nuestros superalimentos en bolsas hechas de polietileno de baja densidad (LDPE, número de identificación de resina 4), que es aceptado por la mayoría de los programas de reciclaje a través de municipios locales u otros centros de entrega.

La vida útil de nuestros productos suele estar entre 1 y 2 años, dependiendo del producto. Una vez abiertos, mantienen su frescura óptima de 3 a 6 meses. Tenga en cuenta que las condiciones de almacenamiento, el clima y otros factores pueden afectar la vida útil.

Para conservar la frescura de nuestros polvos nutricionales, recomendamos guardarlos en el refrigerador. Otros productos pueden almacenarse en un ambiente fresco y seco, lejos del calor y la luz solar directa.

Cuando se trata de usar nuestros productos, ¡el cielo es el límite! Los superalimentos HerbaZest pueden enriquecer una amplia variedad de platos, desde panes y postres (crudos y horneados), hasta batidos, papillas y granola. ¡También son una adición deliciosa y nutritiva para platillos salados!

Consulte nuestras recetas saludables para ver lo fácil que es preparar comidas sabrosas con los superalimentos HerbaZest.

¡Sí! Ofrecemos envío estándar gratis en pedidos de USD 49 y más dentro de los 50 estados de los Estados Unidos.

Los pedidos de menos de USD 49 tendrán una tarifa plana de USD 4,99. El envío rápido está disponible por una tarifa fija de USD 9.99.

Nuestro proceso de pedido y envío está a cargo de Amazon Fulfillment Services, lo que permite que nuestros superalimentos se almacenen y lleguen a usted de la manera más segura, rápida y eficiente. Sólo recuerde que sus productos se entregarán en una caja de Amazon como cualquier otro pedido de Amazon.

Todos nuestros pedidos dentro de los 48 estados contiguos de los EE. UU. se despachan mediante envío estándar y tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar. Los pedidos recibidos antes de las 10:00 a. m. EST se envían el mismo día hábil. Los pedidos recibidos después de las 10:00 a. m. EST se enviarán el siguiente día hábil.

La entrega de pedidos a Alaska y Hawái demorará de 2 a 8 días hábiles adicionales. Los pedidos despachados a través de envío rápido tardarán 2 días en ser entregados.

Desafortunadamente, no realizamos envíos internacionales ni a los territorios asociados de EE. UU. en este momento.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días de la compra, siempre que cumplan con los requisitos de devolución. Todas las devoluciones deben tener una previa autorización de devolución, y los artículos deben devolverse sin abrir y en su embalaje original sin daños.

Queremos su total satisfacción con cada compra. Si tiene algún problema con el producto que recibió, comuníquese con nosotros a support@herbazest.com.

Para obtener más información sobre envíos o devoluciones, consulte nuestra Política de envíos o Política de devoluciones.